Я работаю баристой на кофе-стойке. Работа мне очень нравится, от меня вы всегда получите вкусный напиток, улыбку и пожелание: " приятного кофе".
Но я прошу, давайте без хамства.
Как пример, приходит ко мне сегодня женщина за 50.
- Чаю мне, - окидывая презрительным взглядом стойку, произносит она и отворачивается, добавив, - зеленого.
- а зеленого чая нет. ( стоит заметить, что, разговаривая с посетителем я всегда предельно вежлива и улыбаюсь)
- девушка, вы что, не поняли, мне зеленого чаю!
- есть только черный, пять сортов, выбирайте, - все еще стараясь сохранить дружелюбный вид, говорю я.
- я хочу зеленый.
- его нет.
- тогда любой.
Бинго, квест пройден.
Далее, после того как я до краев налила в стакан кипятка, она просит налить в него холодной воды. Уже злая, я делаю морду кирпичом и предлагаю добавить льда. Дама отказывается и просит стаканчик перелить чай.
- стаканчик пять рублей, - не моргнув глазом, вещаю я.
Дама разражается тирадой о том, какие они дорогие.
Я говорю, что ничем не могу помочь.
А далее, внимание!, следует полный возмущения возглас:
- а вы мне что, сахар не положили!
НЕТ БЛЯТЬ КОНЕЧНО, ТЫ НЕ СОИЗВОЛИЛА СКАЗАТЬ, ЧТО ТЕБЕ НУЖЕН ЗА ЧАЙ И НУЖЕН ЛИ САХАР, А Я ЖЕ ТЕЛЕПАТ!!!
Дама кладет сахар и удаляется, оставив меня в расстроенных чувствах. А мораль здесь простая. Давайте будем вежливыми. Обслуживающий персонал тоже люди, и мы обижаемся, когда нам хамят.
Но я прошу, давайте без хамства.
Как пример, приходит ко мне сегодня женщина за 50.
- Чаю мне, - окидывая презрительным взглядом стойку, произносит она и отворачивается, добавив, - зеленого.
- а зеленого чая нет. ( стоит заметить, что, разговаривая с посетителем я всегда предельно вежлива и улыбаюсь)
- девушка, вы что, не поняли, мне зеленого чаю!
- есть только черный, пять сортов, выбирайте, - все еще стараясь сохранить дружелюбный вид, говорю я.
- я хочу зеленый.
- его нет.
- тогда любой.
Бинго, квест пройден.
Далее, после того как я до краев налила в стакан кипятка, она просит налить в него холодной воды. Уже злая, я делаю морду кирпичом и предлагаю добавить льда. Дама отказывается и просит стаканчик перелить чай.
- стаканчик пять рублей, - не моргнув глазом, вещаю я.
Дама разражается тирадой о том, какие они дорогие.
Я говорю, что ничем не могу помочь.
А далее, внимание!, следует полный возмущения возглас:
- а вы мне что, сахар не положили!
НЕТ БЛЯТЬ КОНЕЧНО, ТЫ НЕ СОИЗВОЛИЛА СКАЗАТЬ, ЧТО ТЕБЕ НУЖЕН ЗА ЧАЙ И НУЖЕН ЛИ САХАР, А Я ЖЕ ТЕЛЕПАТ!!!
Дама кладет сахар и удаляется, оставив меня в расстроенных чувствах. А мораль здесь простая. Давайте будем вежливыми. Обслуживающий персонал тоже люди, и мы обижаемся, когда нам хамят.
Комментариев нет:
Отправить комментарий